خصوصية وأمان معلوماتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة أدناه لمعرفة المزيد. مقدمة تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركتنا والشركات التابعة لها معلوماتك وتستخدمها. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على جميع الأشخاص الذين يزورون ويستخدمون موقعنا الإلكتروني وشركتنا وخدماتنا عبر الإنترنت ومواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت التي يقدمها أعضاؤنا (يشار إليها مجتمعة باسم "المواقع"). الشركات التابعة هي كيانات مملوكة بشكل مباشر أو غير مباشر لشركتنا، أو كيانات تسيطر عليها شركتنا أو تسيطر عليها بشكل مشترك. تشير الإشارات إلى "الصحة الأساسية" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن" في سياسة الخصوصية هذه إلى الكيان المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، وعادةً ما يكون الكيان الذي يحصل على بياناتك الشخصية في كل حالة بموجبها. يُطلق على هذا الكيان أيضًا اسم وحدة التحكم في البيانات. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت التي تديرها شركتنا أو الشركات التابعة لنا. تحتوي مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت هذه على سياسات خصوصية منفصلة وليست مرتبطة بسياسة الخصوصية هذه أو مدمجة بالإشارة إليها. قد تنطبق سياسات خصوصية مختلفة أيضًا على أجزاء أخرى من موقعنا الإلكتروني، مثل المناطق المحمية بكلمة مرور أو صفحات الويب المستخدمة للتوظيف عبر الإنترنت. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على الأنشطة التي نشارك فيها على هذا الموقع الإلكتروني ولا تنطبق على الأنشطة "غير المتصلة بالإنترنت" أو غير ذات الصلة بهذا الموقع الإلكتروني. تم دمج سياسة الخصوصية هذه في شروطنا وأحكامنا، وينطبق الشيء نفسه عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وتقديم بياناتك الشخصية ومعلومات أخرى من خلاله، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية ستتم معالجتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية أو التفاعل مع الموقع الإلكتروني بطرق أخرى. نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا أجرينا أي تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنقدم إشعارًا على هذا الموقع الإلكتروني قبل سريان التغييرات. يمكنك تحديد تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية هذه بالرجوع إلى تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. يمكنك عرض أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه. نوصيك بالتحقق بانتظام من سياسة الخصوصية لأي تغييرات. ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟ البيانات الشخصية المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه تشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده، أو كما هو محدد في القوانين المعمول بها. عندما تزور موقعنا الإلكتروني وتتفاعل معه طواعية، سنقوم بجمع البيانات الشخصية التالية: اسمك الأول والأخير؛ اسم الشركة؛ عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛ معلومات الاتصال (على سبيل المثال، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)؛ أو معلومات أخرى تقدمها طواعية. متى نجمع بيانات شخصية عنك؟ ما لم تختر طواعية الكشف عن هذه المعلومات، فلن تجمع شركتنا أي بيانات شخصية منك من خلال هذا الموقع الإلكتروني. قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة في أوقات وأماكن مختلفة على الموقع الإلكتروني. في بعض الحالات، إذا اخترت عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية المطلوبة، فقد لا تتمكن من الوصول إلى جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني أو المشاركة في جميع وظائفه. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات شخصية منك عندما تقوم بالإجراءات التالية: شراء المنتجات من شركتنا من خلال موقعنا الإلكتروني؛ فتح بريدنا الإلكتروني أو الرد عليه؛ عندما تقدم لنا معلومات طواعية من خلال استطلاعات العملاء، يمكننا ربطها بالبيانات الشخصية التي جمعناها عنك سابقًا؛ الاتصال بخدمة العملاء، أو استخدام وظيفة "الاتصال" الخاصة بنا للتحدث إلى ممثلي شركتنا، أو استخدام أدوات دعم العملاء لدينا؛ الاتصال بموقعنا الإلكتروني أو ربطه أو "مشاركته" من خلال مواقع التواصل الاجتماعي؛ إذا قدمت لنا بيانات شخصية لطرف ثالث، فهذا يعني أنك قدمت للطرف الثالث إشعارًا وتم تفويضك من قبل الطرف الثالث لتقديم هذه المعلومات. كيف نستخدم البيانات الشخصية؟ تستخدم شركتنا البيانات الشخصية التي نجمعها لتزويدك بالخدمات أو الدخول في اتفاقية تعاقدية معك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يتضمن ذلك: إنشاء حساب موقع ويب عبر الإنترنت لك وفقًا لمتطلباتك؛ تقديم خدمة العملاء (على سبيل المثال، الإجابة على أسئلتك أو الرد على الطلبات)؛ إرسال تذكيرات وتحديثات ودعم ورسائل إدارة وإعلانات خدمة ومعلومات مطلوبة إليك؛ سنستخدم البيانات الشخصية التي يسعى إليها طرف ثالث أو نسعى إليها لأسباب تجارية مشروعة، طالما أن البيانات متوافقة مع حقوقك وتوقعاتك بشأن الخصوصية. يتضمن ذلك: تشغيل هذا الموقع الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا وصيانته وتحسينه؛ - إجراء التحليلات وإجراء أبحاث العملاء. - التحقق من قدرتك على الوصول إلى أو استخدام منتجات أو خدمات معينة متاحة فقط للأفراد الذين يستوفون متطلبات أو معايير تأهيل معينة، مثل المتخصصين في الرعاية الصحية. - السماح لك بالتفاعل مع بعض موفري خدمات المحتوى التابعين لجهات خارجية (على سبيل المثال، لتمكينك من الارتباط بمحتوى من مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو عرضه داخل هذا الموقع، أو عرض المحتوى الخاص بنا على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية). - السماح لك باختيار المشاركة في الميزات التفاعلية لموقعنا على الويب. - إدارة الاستطلاعات عبر الإنترنت أو العروض الخاصة التي نقدمها أو من خلال شركائنا التجاريين التابعين لجهات خارجية. - تحسين موقعنا على الويب وخدمة العملاء والمنتجات والخدمات وتجربة المستخدم الشاملة. - تحسين المعلومات الأخرى التي لدينا عنك لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتحديد اهتماماتك. - تحديد تفضيلاتك حتى نتمكن من إخطارك بالمنتجات الجديدة أو المنتجات والخدمات والعروض الترويجية الأخرى التي قد تهمك. - تمتلك شركتنا أيضًا أساسًا قانونيًا لاستخدام بياناتك الشخصية: - لمنع الاحتيال والسلامة العامة، ولإنفاذ التزامات الإبلاغ الخاصة بشركتنا وشروطها وأحكامها، والامتثال للقوانين واللوائح وأوامر المحكمة والاستدعاءات أو الإجراءات القانونية الأخرى. حيثما يقتضي القانون، يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات التي تم جمعها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه بموافقتك "الاشتراكية" لتزويدك بالسلع أو الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك. كيفية التعامل مع البيانات الشخصية الحساسة؟ تشير البيانات الشخصية الحساسة المستخدمة في سياسة الخصوصية (المشار إليها أيضًا باسم "الفئات الخاصة من البيانات الشخصية") إلى البيانات المتعلقة بعرقك أو إثنيتك أو آرائك السياسية أو دينك أو معتقداتك الأخرى أو صحتك أو خصائصك الجينية أو البيولوجية أو حياتك الجنسية أو ميولك الجنسية. معلومات حول التوجه أو الخلفية الجنائية أو عضوية النقابة. تجمع شركتنا البيانات الشخصية الحساسة فقط في الحالات المحدودة التالية: بموافقتك الصريحة؛ حماية المصالح الحيوية لك أو للآخرين إذا لم تتمكن من الموافقة جسديًا أو قانونيًا؛ إذا كان العلاج مطلوبًا لأغراض طبية وقائية أو مهنية، أو تقديم الرعاية الصحية أو الاجتماعية أو العلاج أو إدارة أنظمة وخدمات الرعاية الصحية أو الاجتماعية وفقًا لقوانين الاتحاد أو الدول الأعضاء أو وفقًا للعقود مع المتخصصين الصحيين؛ أو استخدامها لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها وتتطلبه. ما لم يكن مطلوبًا خلاف ذلك بموجب القوانين المعمول بها، فلن تحتاج إلى تزويدنا بأي بيانات شخصية حساسة عند استخدام موقعنا على الويب. إذا اخترت عدم القيام بذلك، فلن يمنعك قرارك من استخدام موقعنا على الويب. ما هي المعلومات الأخرى التي نجمعها؟ مثل العديد من المواقع الأخرى، عندما تتصفح وتتفاعل مع موقعنا على الويب، قد نستخدم تقنية التجميع التلقائي لجمع معلومات معينة حول جهازك وعمليات التصفح والأنماط، بما في ذلك: تفاصيل زيارتك لموقعنا على الويب، بما في ذلك الموارد التي تزورها وتستخدمها على موقعنا على الويب، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، والسجلات، واللغة؛ تاريخ ووقت الوصول والتردد وبيانات الاتصال الأخرى؛ معلومات حول الكمبيوتر واتصال الإنترنت، بما في ذلك نظام التشغيل ونطاق المضيف ونوع المتصفح (مثل Internet Explorer)؛ أو تفاصيل موقع الويب الموصى به (URL). المعلومات التي نجمعها تلقائيًا هي بيانات إحصائية يمكن أن تساعدنا في تحسين موقعنا على الويب وتقديم خدمات أفضل وأكثر تخصيصًا، بما في ذلك تمكيننا من: تحديد أنماط حركة مرور الموقع على الويب؛ حساب عدد زيارات الموقع؛ تحديد مصدر حركة المرور حتى نتمكن من قياس أداء الموقع وتحسينه؛ مشاركة هذه المعلومات أو بيعها لأطراف ثالثة؛ ساعدنا في فهم الصفحات والمحتوى الأكثر شيوعًا والأقل شيوعًا؛ وتحديد وتيرة وتاريخ آخر زيارة لك لموقعنا على الويب. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى عندما تزور موقعنا على الويب أو تتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب/علامات البكسل والتقنيات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط") لتحديد هويتك. "ملفات تعريف الارتباط" هي كميات صغيرة من البيانات المخزنة مؤقتًا أو مخزنة على جهاز كمبيوتر يعتمد على نشاط الإنترنت. يمكن تمرير ملفات تعريف الارتباط هذه في سياق طرف أول أو طرف ثالث. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات حول نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ولغة المستخدم ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الويب التي تمت مشاهدتها والروابط التي تم النقر عليها وعنوان IP وما إذا كان هناك مكون إضافي "Flash" ودقة الشاشة ومعلومات الاتصال. أنواع المواقع التي تمت زيارتها قبل وبعد زيارة موقعنا على الويب ومعلومات مفصلة حول البضائع المشتراة ورسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها أو تعيد توجيهها أو تنقر عليها للدخول إلى موقعنا على الويب. من خلال جمع هذه المعلومات، يمكننا فهم كيفية تفاعلك مع موقعنا على الويب بشكل أفضل؛ وتزويدك بتجربة عبر الإنترنت أكثر تخصيصًا وتحسينًا من خلال تتبع تفضيلاتك؛ تحسين موقعنا الإلكتروني؛ تنفيذ العقود مع شركائنا التجاريين؛ المساعدة في تأكيد استلام رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها؛ وتقديم خدمة عملاء أكثر فعالية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها وكيفية تعطيلها، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط والقسم 9 أدناه. مكونات إضافية لوسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم موقعنا ما يسمى بالمكونات الإضافية الاجتماعية ("المكونات الإضافية") من شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر ولينكدإن. تتم الإشارة إلى هذه المكونات الإضافية من خلال الشعارات الخاصة بهذه الشبكات. عند زيارة الموقع، سيُنشئ متصفحك اتصالاً مباشرًا بخوادم هذه الشبكات. تنقل الشبكة الاجتماعية محتوى المكون الإضافي مباشرةً إلى متصفحك ثم تدمجه في الموقع. يسمح دمج المكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي بتلقي المعلومات التي قمت بتحميلها على الصفحات المقابلة للموقع. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام فيسبوك، فسيكون قادرًا على تعيين زيارتك لحسابك. عند زيارة موقعنا الإلكتروني، سواء تفاعلت مع المكون الإضافي أم لا، فقد قمت بالفعل بتبادل هذه المعلومات. إذا تفاعلت مع المكون الإضافي، فسيتم إرسال المعلومات المقابلة مباشرةً إلى فيسبوك عبر متصفحك وحفظها هناك. يمكنك العثور على معلومات حول كيفية استخدام الشبكات الاجتماعية للبيانات، بالإضافة إلى حقوقك والإعدادات الاختيارية على مواقع الشبكات الاجتماعية لحماية خصوصيتك. إذا كنت لا تريد أن تجمع الشبكات الاجتماعية بيانات عنك من خلال موقعنا على الويب، فيجب عليك تسجيل الدخول إلى نطاق الشبكة الاجتماعية قبل زيارة الموقع. لمنع تبادل المعلومات مع الشبكات الاجتماعية أثناء زيارتك لموقعنا على الويب، يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح والأدوات الأخرى. كيف نشارك المعلومات؟ تلتزم شركتنا بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع أو نتاجر أو نؤجر بياناتك الشخصية التي تم جمعها على الموقع إلى جهات خارجية. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات أو الأذونات القانونية التالية: في عملية العمل اليومية، لا يمكن لأي شركة تابعة لشركتنا استخدام بياناتك الشخصية إلا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه (على سبيل المثال، للرد على استفساراتك حول منتجاتنا وخدماتنا)؛ مع المقاولين والبائعين والموردين الذين يقدمون لنا خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الطلبات وتنفيذها؛ وتحليل البيانات وتخزينها؛ والمساعدة في التسويق المباشر وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى؛ وخدمات منع الاحتيال؛ التسليم والخدمات اللوجستية؛ واستكمال الأغراض الأخرى للمجموعة المذكورة أعلاه؛ إذا تقدمنا نحن أو أي من الشركات التابعة لنا بطلب إفلاس أو نقل الملكية (أو الأصول) المتعلقة بإعادة التنظيم المؤسسي المقترح أو الكامل لأي من الشركات التابعة لنا، مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ أو المبيعات الفعلية أو المحتملة لوحدات الأعمال؛ الامتثال للأوامر القانونية ومتطلبات الحكومة، أو دعم وظائف التدقيق والامتثال وحوكمة الشركات حسب الحاجة؛ لمكافحة الاحتيال أو النشاط الإجرامي، وحماية حقوقنا أو حقوق الشركات التابعة لنا والمستخدمين والشركاء التجاريين، أو كجزء من الإجراءات القانونية التي تؤثر على شركتنا، بما في ذلك إنفاذ شروطنا وأحكامنا.
